+380739293644
Privacy Policy

Політика конфіденційності

1. Загальні положення

1.1. Ця Політика конфіденційності (далі — «Політика») визначає порядок збирання, зберігання, використання та захисту персональних даних відвідувачів і користувачів веб-сайту ronairpin.com.ua (далі — «Сайт»), присвяченого житловому комплексу RONA.

1.2. Володільцем персональних даних та власником Сайту є ТОВ «Рона Естейт» (код ЄДРПОУ 46209191, місцезнаходження: 08205, Київська обл., Бучанський р-н, м. Ірпінь, вул. Соборна, буд. 39, офіс 41) (далі — «Компанія», «ми»).

1.3. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» № 2297-VI, Закону України «Про електронну комерцію» та інших актів законодавства України.

1.4. Користуючись Сайтом, залишаючи заявку, звертаючись через онлайн-чат чи месенджери або надаючи свої дані іншим способом, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цією Політикою та надаєте згоду на обробку своїх персональних даних на визначених нею умовах. Якщо ви не погоджуєтеся з умовами Політики, будь ласка, утримайтеся від надання даних та використання відповідних функцій Сайту.

2. Терміни та визначення

  • Персональні дані — відомості чи сукупність відомостей про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована.
  • Суб’єкт персональних даних — фізична особа, персональні дані якої обробляються (відвідувач, користувач Сайту).
  • Обробка персональних даних — будь-яка дія або сукупність дій із персональними даними (збирання, зберігання, використання, знеособлення, знищення тощо).
  • Cookies (файли cookie) — невеликі текстові файли, що зберігаються у браузері користувача та використовуються для роботи Сайту, аналітики й реклами.

3. Які дані ми збираємо

3.1. Дані, які ви надаєте самостійно

Коли ви заповнюєте форму заявки (зворотного дзвінка, консультації, підбору квартири) або звертаєтеся до нас через онлайн-чат чи месенджери (Telegram, Viber, WhatsApp тощо), ми можемо збирати:

  • ім’я (та/або по батькові);
  • номер телефону;
  • адресу електронної пошти;
  • зміст вашого звернення, запитання чи побажання, а також будь-яку іншу інформацію, яку ви добровільно повідомляєте у переписці.

3.2. Дані, які збираються автоматично

Під час відвідування Сайту автоматично можуть оброблятися технічні дані та дані про використання:

  • IP-адреса, тип і версія браузера, тип пристрою та операційної системи, дата й час відвідування;
  • відвідані сторінки, час і тривалість перегляду, джерело переходу на Сайт;
  • ідентифікатори файлів cookie та систем веб-аналітики і реклами (докладніше — у розділі 5).

3.3. Ми не збираємо навмисно та не вимагаємо надання вразливих (особливих) категорій персональних даних (про стан здоров’я, релігійні переконання тощо).

4. Мета та правові підстави обробки

Ми обробляємо персональні дані з такою метою:

  • опрацювання заявок і звернень, зворотний зв’язок, консультування щодо квартир та умов придбання у ЖК RONA;
  • надання інформації про об’єкти, акції, спеціальні пропозиції та статус будівництва (за наявності вашої згоди на маркетингові комунікації);
  • покращення роботи Сайту та якості обслуговування;
  • виконання вимог законодавства України.

Правовими підставами обробки є згода суб’єкта персональних даних, необхідність вчинення дій на вимогу суб’єкта до укладення договору, а також виконання Компанією обов’язків, передбачених законом.

5. Файли cookie та веб-аналітика

5.1. Сайт використовує файли cookie та інструменти веб-аналітики і реклами, зокрема Google Analytics (GA4) та Meta Pixel (Facebook Pixel), для забезпечення коректної роботи Сайту, аналізу поведінки відвідувачів, оцінки ефективності реклами та ретаргетингу.

5.2. Ми використовуємо такі види cookie: технічні (необхідні для роботи Сайту), аналітичні (збір знеособленої статистики відвідувань) та маркетингові (для показу релевантної реклами).

5.3. Під час першого відвідування Сайту вам може бути показано повідомлення (банер) про використання cookie з можливістю надати або відхилити згоду на використання необов’язкових (аналітичних і маркетингових) cookie. Технічні cookie використовуються незалежно від згоди, оскільки без них Сайт не може функціонувати належним чином.

5.4. Ви можете самостійно налаштувати або заборонити використання cookie у налаштуваннях свого браузера, а також видалити вже збережені файли. Вимкнення cookie може вплинути на доступність окремих функцій Сайту.

5.5. Google Analytics і Meta Pixel є самостійними сервісами третіх сторін (Google LLC, Meta Platforms Inc.) та обробляють дані відповідно до власних політик конфіденційності.

6. Передача даних третім особам

6.1. Ми не продаємо та не передаємо персональні дані третім особам, крім таких випадків:

  • залучення підрядників і сервіс-провайдерів (CRM-система, послуги телефонії, хостинг, email- і месенджер-сервіси), які діють за нашим дорученням і зобов’язані забезпечувати конфіденційність;
  • сервіси веб-аналітики та реклами (Google Analytics, Meta Pixel), які обробляють знеособлені дані про використання Сайту;
  • передача забудовнику / замовнику будівництва (Kvartal Group) для опрацювання вашого звернення щодо придбання нерухомості;
  • коли цього вимагає законодавство або на законну вимогу уповноважених державних органів.

6.2. Ми вживаємо заходів, щоб залучені особи забезпечували належний рівень захисту персональних даних.

7. Строк зберігання даних

Персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для досягнення мети обробки, але не довше, ніж це передбачено законодавством. Дані видаляються або знеособлюються після досягнення мети обробки чи в разі відкликання вами згоди, якщо відсутні інші законні підстави для їх подальшого зберігання.

8. Права суб’єкта персональних даних

Відповідно до статті 8 Закону України «Про захист персональних даних» ви маєте право:

  • знати про джерела збирання, місцезнаходження своїх персональних даних та мету їх обробки;
  • отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних;
  • на доступ до своїх персональних даних;
  • вимагати виправлення, оновлення, знищення або блокування своїх персональних даних;
  • відкликати згоду на обробку персональних даних;
  • пред’являти вмотивовану вимогу щодо заперечення проти обробки своїх даних;
  • звертатися зі скаргами до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.

Для реалізації своїх прав звертайтеся до нас за контактами, зазначеними у розділі 11.

9. Захист персональних даних

Ми вживаємо організаційних і технічних заходів для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, знищення чи розголошення, зокрема обмежуємо коло осіб, які мають доступ до даних, та використовуємо захищені канали передавання інформації. Водночас передавання інформації через мережу Інтернет не може бути гарантовано абсолютно безпечним.

10. Захист даних дітей

Сайт не призначений для осіб віком до 18 років і не передбачає цілеспрямованого збирання їхніх персональних даних. Якщо нам стане відомо, що дані було надано неповнолітньою особою без згоди законних представників, ми вживемо заходів для їх видалення.

11. Зміни до Політики та контакти

11.1. Компанія має право періодично оновлювати цю Політику. Актуальна редакція завжди розміщується на цій сторінці Сайту із зазначенням дати оновлення. Продовження користування Сайтом після внесення змін означає вашу згоду з оновленою редакцією.

11.2. З усіх питань щодо обробки персональних даних звертайтеся: ТОВ «Рона Естейт», email: rona.estate.irpin@gmail.com, тел.:  +380739293644 , адреса: 08205, Київська обл., Бучанський р-н, м. Ірпінь, вул. Соборна, буд. 39, офіс 41.